多くの生産企業や高圧の運営環境では、多くのマネージャーが非常に懸命に働いていますが、それでも成果は見合っていません。彼らはほぼ一日中忙しく、絶えずタスクを処理し、進捗を追跡し、問題を解決し、上司やチームからの数え切れないほどの要望に応えています。しかし、やればやるほど分散や過負荷状態に陥りやすくなり、効率の大きな飛躍を起こすのが難しくなります。

さらに、多くのチームは依然としてマネージャー依存型で運営されています。作業基準は十分に明確ではなく、責任の分担も明確ではなく、パフォーマンスモニタリングの手法も感情的または偏りがあって、業務処理に偏っています。明確なパフォーマンス管理システムがなければ、マネージャーは日々の消火活動に追われやすく、チームは主体性を欠き、一貫した成果を維持するのが困難になります。

もう一つの課題は、多くのマネージャーが「同じ資源でより多くの価値を生み出す」という意味ではなく、「より多く、より速く、より努力する」という観点でパフォーマンスを理解していることです。考え方が変わらなければ、圧力を上げるのは簡単ですが、機能するシステムの質は向上しません。